Inbjudningsguiden

Anpassa, öka konverteringen
E-post inbjudningar
TrustMate-instrumentpanel

E-postplanerare

Be gärna om feedback: vem, när och när du vill

Du väljer mottagare av inbjudningar.
Dina alternativ inkluderar:

  • Manuell inmatning
  • Kopiera från e-post
  • Ladda upp en fil som innehåller många e-postadresser

Du kan också använda en automatisk e-postprocess med vårt skript, som du tar med en gång på försäljningsavslutningssidan (korg, orderbekräftelse).

TrustMate-instrumentpanel

Intelligent feedbackformulär

Få fler betyg och omfattande kommentarer

Använd flera sätt att samla in recensioner.
Du kan använda:

  • Inbjudningar skickas via e-post
  • Blanketter på webbplatsen
  • Widgets

Kunderna betygsätter direkt från e-postmeddelandet, vilket ger en konvertering på 40-44% av de givna recensionerna. Med funktionen automatisk förslag som garanterar en stor mängd innehåll är den genomsnittliga längden på recensioner 210 tecken!

Samla in recensioner med TrustMate-systemet
TrustMate-instrumentpanel

Kundpanelen

Se den viktigaste statistiken direkt efter inloggningen

Du får all viktig information om inbjudningar och recensioner på ett ställe.

Ta en titt för att se kampanjstatistik som hjälper dig att hantera hela dina inbjudningar ännu bättre.

Visar recensioner

Nå användare via flera kanaler

Visa betyg och recensioner i ett brett utbud av widgets. Du kan anpassa deras utseende för att matcha din webbplats och varumärkets färger. Genom att klicka på widgeten öppnas fönstret med betyg, samtidigt som din sida hålls öppen. Använd integrationen med Facebook för att också presentera recensioner och kommentarer på din fansida.

Avancerade undersökningar
TrustMate-instrumentpanel
Medling

Medling

Reagera på ogynnsamma recensioner

Starta medling när någon ger dig en negativ kommentar. Den ogynnsamma granskningen kommer att döljas under denna tid. Prata med kunder med ett enkelt chattformulär. Lös tvister och nå överenskommelser. När detta händer kan kunden dra tillbaka sin recension. Om det inte finns något svar på medlingserbjudandet visas meddelandet "klienten har inte svarat". Konversationens gång och dess skäl kan publiceras.

TrustMate-instrumentpanel

Rapporter och statistik

Analysera data som serveras i en vänlig och läsbar form

Se hur du samlar in recensioner. Reagera när ett ogynnsamt klassificeringslarm uppstår. Kommentera de mottagna recensionerna, tack för de bästa. Förbättra försäljnings- och kundserviceprocesser med köparinformation. Visa dina kunder att tjänsten hos var och en av dem är viktig för dig.

Avancerade undersökningar
TrustMate-instrumentpanel
Skapa mer än standardrecensioner

Undersökningar

Skapa mer än standardrecensioner

Du kan ställa kunder dina egna frågor till utvärderingsformuläret eller skapa ett helt nytt formulär. Du kommer att göra allt detta inom en datainsamlingsprocess

Skapa undersökningar som undersöker specifika målgrupper, t.ex. utbildningssammanfattningar, bedömningar av anställda, förfrågningar om planerade åtgärder.

Du kan använda olika typer av frågor i undersökningen, t.ex. öppen, flervals, rankad eller NPS. Slutligen får du tillgång till exportbar statistik och rapporter.

Integrationer

facebook
opencart
prestashop
shopify
shoper
woocommerce
iai
skyshop
vendero
magento
shoplo
redcart